您好,歡迎訪(fǎng)問(wèn)天水華圓醫療器械有限公司官網(wǎng)網(wǎng)站!?
從事制藥和醫療  “滅菌”  干燥設備”領(lǐng)先技術(shù)生產(chǎn)與銷(xiāo)售的高科技企業(yè)廠(chǎng)家

為客戶(hù)提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的服務(wù),并帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效益
Tianshui Huayuan Medical Instrument Co., Ltd

全國免費熱線(xiàn):

0938-2732215

天水華圓醫療器械有限公司
精益求精 信至上
以市場(chǎng)為導向、顧客滿(mǎn)意為宗旨 不斷達到國際標準 領(lǐng)先行業(yè)水平
服務(wù)理念
您當前的位置:
服務(wù)與支持
Service and support

技術(shù)支持及售后服務(wù)承諾

   

 1、我們作為滅菌器的制造生產(chǎn)廠(chǎng)家,將遵循“用戶(hù)至上,信譽(yù)第一,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù),以?xún)?yōu)良的服務(wù)取信用戶(hù)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,對用戶(hù)鄭重承諾如下:

售前、售中、售后服務(wù):

A、質(zhì)保期一年,質(zhì)保期內免費維修,終身維修服務(wù);

B、質(zhì)保期滿(mǎn)后,耗材、附件優(yōu)惠供給;

C、在收到客戶(hù)維修要求后,保證在1 小時(shí)內響應, 24 小時(shí)內到達現場(chǎng);

D、系統軟件升級后,無(wú)償提供技術(shù)服務(wù);

E、提供完善的設備使用操作服務(wù),免費對操作人員、設備維護人員進(jìn)行現場(chǎng)和實(shí)踐

培訓;

F、送貨上門(mén),將按照用戶(hù)的實(shí)際現場(chǎng)制定安裝方案,嚴格按方案進(jìn)行安裝、調試;

G、定期回訪(fǎng),每年免費為用戶(hù)進(jìn)行一次現場(chǎng)維護和檢測,每半年進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng),

隨時(shí)回答和解決用戶(hù)在使用過(guò)程中出現的技術(shù)、操作使用、安裝保護等有關(guān)問(wèn)題;

H.對產(chǎn)品實(shí)行“包換、包修、包退”服務(wù),會(huì )讓用戶(hù)用的放心、安心、舒心;

I、在供貨中因包裝或運輸不當引起的外觀(guān)或儀器內部損壞,保證負責更換,對錯發(fā)、

漏發(fā)情況,負責更換和補發(fā);

J、每臺產(chǎn)品提供一套有效的資質(zhì)證件;

2、耗材、配件的優(yōu)惠供給條件:在出廠(chǎng)價(jià)的基礎上給予優(yōu)惠供給。

3、系統、軟件的升級服務(wù)條件:系統軟件升級后,我們將無(wú)償提供并免費更新同時(shí)還將

免費培訓操作人員對新系統的操作,待操作人員確認完全掌握后我們方可離開(kāi)。

4、其它服務(wù)承諾:

A.我們將本著(zhù)對用戶(hù)負責任的態(tài)度來(lái)對你們所使用的設備進(jìn)行指導、調試及人員免

費培訓,指導你們的操作人員,直到你們完全正常操作為止。

B. 需方負責設備起吊就位后,供方負責安裝、調試,并培訓操作人員;

C. 認真對待和處理用戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題,當天內必須作出處理意見(jiàn),重大問(wèn)題二十

四小時(shí)以?xún)茸龀鎏幚泶饛?,?yōu)先配備人力、物力、財力、交通和運輸條件;

D. 設立節假日值班制度,保證每天有人值班接待,同時(shí)設立專(zhuān)用電話(huà)接待用戶(hù),做

到快速反映、快速處理,解決用戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題;

E. 定期進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng),及時(shí)反饋質(zhì)量信息,做好售后服務(wù);

聯(lián)系我們
   

咨詢(xún)熱線(xiàn):

13150073587

郵箱:gstszjq@sina.com

電話(huà):0938-2722738

傳真:0938-2736592

地址:甘肅省天水市麥積區社棠工業(yè)園華圓大道2號